Das sind wir

Unser Team besteht aus Kompetenz und Freude an der Aufgabe!

Unser Team besteht aus kompetenten, hochmotivierten und freundlichen Mitarbeitern, welche über jahrelange Erfahrungen im Segment des weltweiten Conciergeservice und des Gutscheinmarketing verfügen. Generell beschäftigen wir in unserer Abteilung Conciergeservice ausschließlich Mitarbeiter, welche in der Vergangenheit in der Hotellerie oder bei Reiseveranstaltern tätig waren. Alle Mitarbeiter im Conciergeservice erhalten zusätzlich eine 8wöchige innerbetriebliche Schulung bei der wir erkennen, ob die neuen Mitarbeiter über eine ausgeprägte Servicementalität und Freude im Umgang mit Menschen verfügen. Weiterführende Seminare für all unsere Mitarbeiter sind eine Selbstverständlichkeit, da ALLE immer auf dem neusten Stand sein müssen.

Unsere Büros in Palma und Berlin sind bewusst so gewählt worden, damit wir nachhaltig eine europaweite Ausrichtung garantieren können. Über die internationalen Flughäfen in Palma und Berlin sind wir schnell und sehr bequem erreichbar, egal, ob Sie uns besuchen möchten oder wir zu Ihnen reisen. Wenn Sie zu uns reisen, so organisieren wir sehr gerne unseren Fahrshuttle für Sie! 

Ihr Kunde muss immer vom Conciergeservice und den Gutscheinen begeistert sein!

Als europäische B2B-Fachagentur zur Unterstützung der Kundengewinnung, der Kundenbindung und der Kundenloyalität sorgen wir für attraktive Mehrwerte, welche zielgruppengenau für Ihre Kundenklientel designt werden. Mehrwerte oder Aktionen "aus der Schublade" kennen wir nicht ... die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden, unter der Berücksichtigung einer hohen Wirtschaftlichkeit, stehen im Vordergrund. Und genau das erfordert eine individuelle Herangehensweise, auf die sich unser Kompetenzteam bestens einstellt.

Wir übernehmen auf Wunsch das komplette Handling, so dass Sie für Ihre Aktion wenig Manpower binden müssen. Sie benötigen einen zusätzlichen Mehrwert für Ihr bestehendes Kundenbindungsprogramm, für eine Kooperation, einen besonderen Zusatzmehrwert für einen Club, für eine On-Pack-Promotion oder eine sonstige Aktion?  Da sind Sie bei uns richtig.

Unser erfahrenes Führungsteam möchte noch mehr Kundenloyalität für Ihre Kunden und für Ihre Marke bewirken!

Servicebüro Berlin:

  • Thomas Polke (COO) - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 
  • Lena Pereira Kussin (Ltg. Servicemanagement) - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 
  • Sven Höhne (Salesmanagement) - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

 

Zentrale Spanien:

  • Thomas Pflaum (CEO) - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 
  • Daniel Benitez (Büroleitung) - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

 

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